Leon哥的爱彼迎澳洲文化之旅《3》

2019-04-25

今天leon哥有任务，自然要让自己早早的进入状态。毕竟是肩负使命，此行的目的就是让澳洲的房东可以更好的了解我们中国人的需求，理解我们的文化，可以更好的服务来之中国的客人。想来也是让这个世界更加和谐和美好，哈哈，我也学会拔高自己了，有些时候适当的拔高可以让自己更加努力！

在走去活动中心的路上，顺手拍了张路边植物晨露的照片，晶莹剔透，提醒自己这是一个好日子。

和澳洲的叔叔阿姨们一同吃个简单的早餐，各自进入会场找位置坐下，学习还是很认真的。无论是澳洲爱彼迎此次活动的主管还是中国区房东社区的Denni都提到了中国外出旅行的人数，消费能力，是很值得关注的一股力量。无法否认，改革开放40年来，中国人纷纷走出国门，考虑到中国人口的巨大基数，依旧有很大的潜力，并且国内政治相对稳定，在未来的几十年内经济上依旧有很大的潜力，民宿这种本来就非常适合国外建筑特色的产品，越来越收到国内90后，00后的青睐。

旅行的本质是体验，而体验是来自和当地人的沟通，和当地人一样去生活，才能深刻体会当地人的文化内涵，人文特色，建筑结构，食物品性，而这一切通过居住在当地人自己的房屋得到的体验是无与伦比的，远远会大于居住在酒店的感觉。--尤其当你的房东还是一个乐于分享，喜欢带你去走走的人。这段经历会让你刻骨铭心，领悟到旅行的真谛！

很快吃过中饭简单的休整，Leon哥就登台做自己的讲演。虽然有过很多次类似的经历，但是通过英文来完整分享一个主题的确也是一个不小的挑战。其实我自己清楚，自己的英文是学术型的，远比不上真正把英文用在生活中的人，尤其没有在国外长期生活，是不容易让自己的口语特别地道，很多词汇的应用一定有瑕疵和不准确。但是，尽然来了，何必考虑如此多呢？

我的分享分为两部分，一个是围绕一个职业房东的经营之道，我很清楚的知道这些年民宿的竞争逐渐进入了红海，因为门槛很低。国内民宿的供应量逐渐递增，但是一味只是靠性价比，靠特色地段，哪怕是靠特色的设计也无法长久的吸引民宿客人，而民宿的核心永远是人，也就是民宿主。但是实际情况恰恰是人的时间最宝贵，人的经历最宝贵，民宿主自己是无法复制的。你可以复制很多个店长，很多个分店，设计出很出不同类别的民宿，但是你如何复制你自己呢？如果借助密码门锁，阿姨预约，很多客人入住民宿根本就见不到民宿主，一旦自助入住和退房，民宿也就丧失了最根本内涵：人和人的分享。

职业房东很容易走向这条路，但是又无法按照酒店的标准来准备自己的住宿产品，这样下去大量的客人会流失，甚至很多国内的优质民宿客人已经放弃了民宿，他们得出结论，国内不考虑民宿，只有出国才考虑民宿。我想这点是很多国内的民俗经营者需要去注意的。

Leon哥自己经营了民宿一个完整的周期，高峰的时候100多套公寓，目前依旧在国内保留了近40套公寓。我很清楚的知道自己产品的利和弊。我想职业房东也可以通过团队建设管理来保留民宿的灵魂：人和人的互动。我通过三个方面来改善职业经营者的窘境：团队互补：通过团队大量的和我们的客人互动，无论是入住和退房都实现人和人的沟通，快速响应客人的需求。居家设计：既然是团队项目，更加通过温馨的细节设计体现这是一套民宿而不是酒店，不是单纯的公寓，不是流水线产品。设计体验项目：这个是我想分享的关键点，通过我们团队设计很多当地特色的体验项目，邀请我们的客人来参加。

而我此次演讲另外一个重要的部分：针对澳洲房东，Leon哥给出了很多细致Tips。我们自己最了解自己的需求，比如中国人的热水情结，中国人都在用微信，中国人很喜欢吃，但是住的时间长的中国人需要中餐馆的介绍，国人的购物习惯，购买纪念品，上网需求，中文的介绍，中文的沟通等等.......我分享的很仔细，我想叔叔阿姨们是很清楚的知道了一些中国人的习惯和爱好。期间还有一味美女房东提问，就是她想做一些针对中国人的早餐，我想油条大饼包子豆浆混沌面条等等你是无法完成的，所以就按照你们的习惯来吧。我用了一个词：totally different system来表示中澳早餐的不同点。哈哈。

最后上一段视频，可以看看Leon哥的风采。

ok，Leon此行的重点任务完成了，我想人有压力真的很好，因为压力让我们不虚度时光，无论是快乐还是痛苦，其实都是一瞬间，既然如此，让我们的人生更加精彩吧，压力可以大一些，再大一些！

下午我们几位中国房东享受了爱彼迎的福利，安排去参观悉尼的经典景点：坐船去看歌剧院和悉尼的标志性大桥还有一顿丰富和澳洲房东一起的晚宴！

非常感谢爱彼迎的热心招待！在澳洲，感觉依旧是在一个大家庭里生活，让彼此用爱心迎接吧！

下午在游船，远眺悉尼歌剧院和海港大桥！

悉尼有太丰富的沙滩和海港资源，几乎处处是景！

帮我们准备食物的小哥帅小哥！

来澳洲，岂能不吃生蚝？很新鲜！

白天一起上课，晚上听澳洲房东说她们的食物。右边最靠前的这位房东特别优雅，很多国内的小伙伴都很喜欢和她合影！

男人之间的友谊！相约一起去悉尼北面著名的Bouddi National Park 里面的徒步路线！8.5km的海岸线以及公园内部的景色，一共16KM！哇真的是快乐而充实的一天！